Контролёр данных в значении GDPR — MOTHER NATURE TRADE SDN. BHD., рег. № 202101004539 (1404838-U), 25-2, Jalan PJU 1/42A, Dataran Prima, 47301 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia. Вопросы по защите данных: support@fernpaw.store.
Оформление и доставка заказа — имя, e-mail, телефон, адрес доставки, состав и сумма заказа. Основание: исполнение договора (ст. 6(1)(b) GDPR).
Оплата — при оплате картой данные платежа обрабатывает платёжный провайдер, полные данные карты к нам не попадают и у нас не хранятся. При оплате при получении расчёт принимает служба доставки. Основание: исполнение договора (ст. 6(1)(b)).
Аккаунт и код подтверждения — e-mail, имя, хеш пароля. Основание: исполнение договора и ваше согласие (ст. 6(1)(a),(b)).
Поддержка и чат — текст обращения, имя и e-mail, если вы их указали. Основание: законный интерес в ответе на обращение (ст. 6(1)(f)).
Бухгалтерия — данные заказа для налоговой и торговой отчётности. Основание: правовая обязанность (ст. 6(1)(c)).
Данные заказа — пока действует договор и гарантийные сроки, далее в объёме, требуемом бухгалтерским и налоговым законодательством. Переписку поддержки — до 12 месяцев с момента закрытия обращения. Данные аккаунта — пока аккаунт активен; после удаления аккаунта стираем их, кроме того, что обязаны хранить по закону.
Только тем, без кого заказ не выполнить, и только в необходимом объёме: службе доставки (имя, адрес, телефон), платёжному провайдеру (сумма и идентификатор заказа), сервису отправки писем (e-mail и текст письма), хостинг-провайдеру сайта. Все они действуют как обработчики по договору. Мы не продаём ваши данные и не передаём их для рекламы. Рекламных и аналитических трекеров на сайте нет.
Наша компания зарегистрирована в Малайзии, то есть за пределами Европейской экономической зоны, поэтому данные заказа обрабатываются и там. Такая передача осуществляется на основании стандартных договорных условий Европейской комиссии (ст. 46(2)(c) GDPR) и, где применимо, ст. 49(1)(b) — передача, необходимая для исполнения договора с вами. По запросу расскажем подробнее о применяемых гарантиях.
Используем только технические cookie и локальное хранилище: корзина, сессия входа, состояние чата, ваш выбор в баннере cookie. Они необходимы для работы сайта, поэтому не требуют согласия. Рекламных, маркетинговых и аналитических cookie нет.
Вы вправе: получить доступ к своим данным (ст. 15), исправить их (ст. 16), удалить (ст. 17), ограничить обработку (ст. 18), получить их в переносимом формате (ст. 20), возразить против обработки на основании законного интереса (ст. 21), а также отозвать согласие в любой момент — это не влияет на законность обработки до отзыва. Напишите на support@fernpaw.store, ответим в течение 30 дней. Вы также вправе подать жалобу в надзорный орган по защите данных вашей страны ЕС.
Сайт работает по защищённому соединению (HTTPS). Пароли хранятся в виде необратимого хеша. Доступ к данным заказов ограничен сотрудниками, которым он нужен для работы.
