Если товар не подошёл питомцу, у вас есть 14 дней с момента получения, чтобы вернуть его в исходном состоянии и комплектации. Деньги возвращаем в течение 10 дней после получения посылки.
Прислали не то или товар оказался с дефектом — заменим или вернём деньги за наш счёт, включая доставку. Напишите нам с фото, разберёмся быстро.
По гигиеническим причинам не подлежат возврату вскрытые расходники (спреи, наполнители, салфетки, фильтры), если с ними всё в порядке. Это не ограничивает возврат бракованного товара.