Livraison et paiement

D’où vient la commande ?

Les commandes sont expédiées depuis un entrepôt situé dans l’Union européenne. Cela signifie que le colis ne passe pas par la douane : Vous n'aurez aucuns frais de douane, TVA à l'importation ni suppléments à la réception.. Tous les prix sur le site sont indiqués en euros et incluent la TVA.

Délais

Nous traitons votre commande sous un jour ouvrable. La livraison dans l’UE prend 1–4 jours. Le délai exact dépend de votre adresse et de la disponibilité du produit.

Modes de livraison

Lors de votre commande, choisissez l’option qui vous convient :

• Coursier jusqu’à la porte — le livreur livre la commande à l'adresse indiquée et vous contacte par téléphone avant la livraison.
• Vers un point relais ou un bureau de poste - venez le chercher vous-même à un moment qui vous convient. Indiquez l'adresse du lieu ou le numéro du point relais dans le champ lors de l'enregistrement ; à l'arrivée du colis, nous vous enverrons un code de retrait.

Les deux méthodes sont gratuites. Le numéro de suivi sera envoyé par e-mail immédiatement après l’expédition.

Prix

La livraison dans l'UE est gratuite - elle s'affiche à €0.00 dans le panier. Le montant dans le panier est final : c'est exactement ce qui sera prélevé sur la carte. Il n'y a aucun frais caché, supplément de coursier ou droits de douane.

Paiement

Choisissez votre mode de paiement lors de la commande :

• Carte sur le site — le paiement s’effectue immédiatement, via une connexion sécurisée. Nous acceptons Visa et Mastercard ; les données de carte sont traitées par le service de paiement et ne sont pas stockées sur le site.
• À la réception — rien ne vous est débité lors de votre inscription. Nous confirmons la commande par e-mail, et vous payez le même montant à l’arrivée de la commande : au livreur ou au point de livraison.

Le montant à payer est le même dans les deux cas : la livraison est gratuite, les prix incluent la TVA, il n'y a aucun frais caché.