Les commandes sont expédiées depuis un entrepôt situé dans l’Union européenne. Cela signifie que le colis ne passe pas par la douane : Vous n'aurez aucuns frais de douane, TVA à l'importation ni suppléments à la réception.. Tous les prix sur le site sont indiqués en euros et incluent la TVA.
Nous traitons votre commande sous un jour ouvrable. Nous livrons actuellement dans 14 pays de l’UE (Allemagne, Autriche, Belgique, Tchéquie, Danemark, Espagne, France, Grèce, Italie, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Suède) ; le délai dépend du pays : 1 à 7 jours ouvrés après l’expédition.
Le tableau indique les jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après l’expédition. Les chiffres incluent une marge de sécurité en plus des délais de transit propres au transporteur, afin que vous n’attendiez jamais plus longtemps que promis.
| Pays | Livraison jusqu’à vous, jours ouvrés | Retour jusqu’à nous, jours ouvrés |
|---|---|---|
| Allemagne | 1–4 | 1–6 |
| Espagne | 1–4 | 1–6 |
| Italie | 1–4 | 1–6 |
| Pays-Bas | 1–4 | 1–6 |
| Pologne | 1–4 | 1–6 |
| France | 1–4 | 1–6 |
| Autriche | 1–4 | 1–6 |
| Belgique | 1–4 | 1–6 |
| République tchèque | 1–4 | 1–6 |
| Danemark | 1–4 | 1–6 |
| Suède | 2–5 | 2–7 |
| Portugal | 2–6 | 2–8 |
| Roumanie | 2–6 | 2–8 |
| Grèce | 3–7 | 3–9 |
La colonne « retour jusqu’à nous » est une estimation du temps nécessaire pour qu’un colis de retour arrive à notre entrepôt. C’est une indication, pas une promesse : vous envoyez le retour vous-même et choisissez le transporteur, et les services postaux économiques sont plus lents que les services de messagerie. Cela n’affecte pas vos droits de retour — ce qui compte, c’est la date à laquelle vous l’envoyez, pas la date à laquelle nous le recevons ; détails dans la rubrique retours.
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