As encomendas são enviadas a partir de um armazém na União Europeia. Isto significa que a encomenda não passa pela alfândega: não haverá direitos aduaneiros, IVA de importação ou sobretaxas na receção. Todos os preços no site são indicados em euros e incluem IVA.
Preparamos e entregamos a sua encomenda à transportadora no prazo de um dia útil. Atualmente, entregamos em 14 países da UE; a entrega demora 1–7 dias úteis após a expedição, dependendo do país — os prazos exatos encontram-se na tabela.
A tabela apresenta os dias úteis (excluindo fins de semana e feriados) após expedição. Os valores incluem uma margem de segurança além dos próprios tempos de trânsito do transportador, para que nunca espere mais do que o prometido.
| País | Entrega ao domicílio, dias úteis | Devolução para nós, dias úteis |
|---|---|---|
| Alemanha | 1–4 | 1–6 |
| Espanha | 1–4 | 1–6 |
| Itália | 1–4 | 1–6 |
| Países Baixos | 1–4 | 1–6 |
| Polónia | 1–4 | 1–6 |
| França | 1–4 | 1–6 |
| Áustria | 1–4 | 1–6 |
| Bélgica | 1–4 | 1–6 |
| República Checa | 1–4 | 1–6 |
| Dinamarca | 1–4 | 1–6 |
| Suécia | 2–5 | 2–7 |
| Portugal | 2–6 | 2–8 |
| Roménia | 2–6 | 2–8 |
| Grécia | 3–7 | 3–9 |
A coluna “return to us” é uma estimativa de quanto tempo uma encomenda de devolução demora a chegar ao nosso armazém. É um guia, não uma promessa: o cliente envia a devolução pelos seus próprios meios e escolhe a transportadora, e os serviços postais económicos são mais lentos do que os serviços de correio expresso. Isto não afeta os seus direitos de devolução — o que conta é a data de envio, e não a data em que recebemos; detalhes em secção de devoluções.
Ao fazer uma encomenda, escolha a opção conveniente:
Ambos os métodos são gratuitos. O número de rastreio será enviado por e-mail imediatamente após a expedição.
A entrega na UE é gratuita para encomendas de €30 ou mais — é apresentado como €0.00 no carrinho. Para encomendas de valor inferior a €30, a entrega custa €4 e é adicionada como uma linha separada no carrinho. O montante no carrinho é final: é exatamente este valor que será debitado do cartão. Não existem taxas ocultas, sobretaxas de estafeta ou direitos aduaneiros.
Escolha um método de pagamento ao efetuar a encomenda:
O montante a pagar em ambos os casos é o mesmo: a entrega é gratuita, os preços incluem IVA, não existem taxas ocultas.
