Livrare și plată

De unde vine comanda?

Comenzile sunt expediate dintr-un depozit din Uniunea Europeană. Acest lucru înseamnă că coletul nu trece prin vamă: nu vor exista taxe vamale, TVA la import sau suprataxe la primire. Toate prețurile de pe site sunt indicate în euro și includ TVA.

Timpii de livrare pe țări

Colectăm și predăm comanda dvs. transportatorului în termen de o zi lucrătoare. În prezent, livrăm în 14 țări din UE; livrarea durează 1–7 zile lucrătoare după expediere în funcție de țară — timpii exacți sunt în tabel.

Tabelul indică zilele lucrătoare (excluzând weekendurile și sărbătorile legale) după expediere. Cifrele includ o marjă de siguranță peste timpii de tranzit proprii ai transportatorului, astfel încât să nu așteptați niciodată mai mult decât s-a promis.

Țara dumneavoastră

Țară	Livrare la adresa dumneavoastră, zile lucrătoare	Retur către noi, zile lucrătoare
Germania	1–4	1–6
Spania	1–4	1–6
Italia	1–4	1–6
Țările de Jos	1–4	1–6
Polonia	1–4	1–6
Franța	1–4	1–6
Austria	1–4	1–6
Belgia	1–4	1–6
Republica Cehă	1–4	1–6
Danemarca	1–4	1–6
Suedia	2–5	2–7
Portugalia	2–6	2–8
România	2–6	2–8
Grecia	3–7	3–9

Coloana „returnare la noi” este o estimare a timpului în care un colet de retur ajunge la depozitul nostru. Este un ghid, nu o promisiune: expediați returul singur și alegeți transportatorul, iar serviciile poștale economice sunt mai lente decât cele de curierat. Acest lucru nu vă afectează drepturile de retur — ceea ce contează este data la care îl expediați, nu data la care îl primim noi; detalii în secțiunea de retururi.

Metode de livrare

Când plasați o comandă, alegeți opțiunea convenabilă:

Curier la ușă — curierul livrează comanda la adresa specificată și vă contactează telefonic înainte de livrare.
La punctul de ridicare sau la oficiul poștal — ridicați-l personal la o oră convenabilă. Indicați adresa locației sau numărul terminalului de colete în câmp la înregistrare; când pachetul ajunge, vă vom trimite un cod de primire.

Ambele metode sunt gratuite. Numărul de urmărire va fi trimis prin e-mail imediat după expediere.

Preț

Livrarea în UE este gratuită pentru comenzile de €30 sau mai mult — este afișată ca €0.00 în coș. Pentru comenzile sub €30, livrarea costă €4 și este adăugată ca o linie separată în coș. Suma din coș este finală: exact aceasta va fi debitată de pe card. Nu există taxe ascunse, suprataxe pentru curier sau taxe vamale.

Plată

Alegeți o metodă de plată la plasarea comenzii:

Card pe site — plata are loc imediat, printr-o conexiune securizată. Acceptăm Visa și Mastercard; datele cardului sunt procesate de serviciul de plată și nu sunt stocate pe site web.

Suma de plată în ambele cazuri este aceeași: livrarea este gratuită, prețurile includ TVA, nu există taxe ascunse.