Le responsable du traitement des données au sens du RGPD est MOTHER NATURE TRADE SDN. BHD., reg. No. 202101004539 (1404838-U), 25-2, Jalan PJU 1/42A, Dataran Prima, 47301 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia. Questions relatives à la protection des données : support@fernpaw.store.
Traitement de la commande et livraison — nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse de livraison, composition et montant de la commande. Base légale : exécution du contrat (Article 6(1)(b) RGPD).
Paiement — les données de paiement sont traitées par le prestataire de paiement ; les données complètes de la carte ne nous parviennent pas et ne sont pas stockées chez nous. Base : exécution du contrat (article 6(1)(b)).
Compte et code de vérification — e-mail, nom, hachage du mot de passe. Bases : exécution du contrat et votre consentement (article 6(1)(a),(b)).
Assistance et chat — texte de votre demande, nom et adresse e-mail, si vous les avez indiqués. Base légale : intérêt légitime à répondre à votre demande (Article 6(1)(f)).
Comptabilité — données de commande pour les déclarations fiscales et commerciales. Base juridique : obligation légale (Article 6(1)(c)).
Données de commande - pendant la durée de validité du contrat et des périodes de garantie, puis dans la mesure requise par la législation comptable et fiscale. Correspondance avec le support - jusqu'à 12 mois à compter de la date de clôture de la demande. Données du compte - tant que le compte est actif ; après la suppression du compte, nous les effaçons, à l'exception de ce que nous sommes tenus de conserver par la loi.
Uniquement aux personnes sans lesquelles la commande ne peut pas être exécutée, et seulement dans la mesure nécessaire : service de livraison (nom, adresse, téléphone), prestataire de paiement (montant et ID de commande), service d’envoi d’e-mails (e-mail et texte du message), hébergeur du site. Tous agissent en tant que sous-traitants contractuels. Nous ne vendons pas vos données et ne les partageons pas pour la publicité. Il n’y a aucun traceur publicitaire ou analytique sur le site.
Notre entreprise est enregistrée en Malaisie, c'est-à-dire en dehors de l'Espace économique européen, les données de commande y sont donc également traitées. Ce transfert est effectué sur la base des clauses contractuelles types de la Commission européenne (Art. 46(2)(c) RGPD) et, le cas échéant, de l'Art. 49(1)(b) - transfert nécessaire à l'exécution d'un contrat avec vous. Sur demande, nous vous fournirons plus de détails sur les garanties applicables.
Nous utilisons uniquement des cookies techniques et le stockage local : panier, session de connexion, statut du chat, votre choix dans la bannière de cookies. Ils sont nécessaires au fonctionnement du site, ils ne nécessitent donc pas de consentement. Il n’y a pas de cookies publicitaires, marketing ou d’analyse.
Vous avez le droit : d’accéder à vos données (article 15), de les rectifier (article 16), de les supprimer (article 17), de limiter leur traitement (article 18), de les recevoir dans un format portable (article 20), de vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime (article 21) et de retirer votre consentement à tout moment - cela n’affecte pas la licéité du traitement effectué avant le retrait. Écrivez à support@fernpaw.store, nous répondrons sous 30 jours. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle de la protection des données de votre pays de l’UE.
Le site fonctionne via une connexion sécurisée (HTTPS). Les mots de passe sont stockés sous forme de hachage irréversible. L’accès aux données de commande est limité aux employés qui en ont besoin pour leur travail.
