Los pedidos se envían desde un almacén de la Unión Europea. El paquete no pasa por aduanas y no hay aranceles ni cargos de importación al recibirlo. Los precios de la web están en euros e incluyen IVA cuando corresponde.
Procesamos el pedido durante el siguiente día laborable. Actualmente entregamos en 14 países de la UE (Alemania, Austria, Bélgica, República Checa, Dinamarca, España, Francia, Grecia, Italia, Países Bajos, Polonia, Portugal, Rumanía, Suecia); el plazo depende del país: 1–7 días laborables tras el envío.
La tabla muestra días laborables (sin contar fines de semana ni festivos) después de la expedición. Las cifras incluyen un margen de seguridad además de los propios tiempos de tránsito del transportista, para que nunca esperes más de lo prometido.
| País | Entrega hasta ti, días laborables | Devolución hasta nosotros, días laborables |
|---|---|---|
| Alemania | 1–4 | 1–6 |
| España | 1–4 | 1–6 |
| Italia | 1–4 | 1–6 |
| Países Bajos | 1–4 | 1–6 |
| Polonia | 1–4 | 1–6 |
| Francia | 1–4 | 1–6 |
| Austria | 1–4 | 1–6 |
| Bélgica | 1–4 | 1–6 |
| República Checa | 1–4 | 1–6 |
| Dinamarca | 1–4 | 1–6 |
| Suecia | 2–5 | 2–7 |
| Portugal | 2–6 | 2–8 |
| Rumanía | 2–6 | 2–8 |
| Grecia | 3–7 | 3–9 |
La columna «devolución hasta nosotros» es una estimación de cuánto tarda un paquete de devolución en llegar a nuestro almacén. Es una orientación, no una promesa: tú envías la devolución y eliges el transportista, y los servicios postales económicos son más lentos que los de mensajería. Esto no afecta a tus derechos de devolución — lo que cuenta es la fecha en que lo envías, no la fecha en que lo recibimos; detalles en la sección de devoluciones.
El pago se realiza con tarjeta en la web mediante una conexión segura. Los datos de la tarjeta los procesa el servicio de pago y no se guardan en Fernpaw.
