Ο υπεύθυνος επεξεργασίας δεδομένων κατά την έννοια του GDPR είναι η MOTHER NATURE TRADE SDN. BHD., reg. No. 202101004539 (1404838-U), 25-2, Jalan PJU 1/42A, Dataran Prima, 47301 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia. Ερωτήσεις για την προστασία δεδομένων: support@fernpaw.store.
Επεξεργασία παραγγελίας και παράδοση — όνομα, e-mail, αριθμός τηλεφώνου, διεύθυνση παράδοσης, σύνθεση και ποσό της παραγγελίας. Νομική βάση: εκτέλεση της σύμβασης (Άρθρο 6(1)(β) ΓΚΠΔ).
Πληρωμή — κατά την πληρωμή με κάρτα, τα δεδομένα πληρωμής επεξεργάζονται από τον πάροχο πληρωμών· τα πλήρη δεδομένα της κάρτας δεν φτάνουν σε εμάς και δεν αποθηκεύονται σε εμάς. Κατά την πληρωμή κατά την παραλαβή, η πληρωμή γίνεται δεκτή από την υπηρεσία παράδοσης. Νομική βάση: εκτέλεση της σύμβασης (Άρθρο 6(1)(b)).
Λογαριασμός και κωδικός επαλήθευσης — e-mail, όνομα, κατακερματισμός κωδικού πρόσβασης. Νομική βάση: εκτέλεση της σύμβασης και συγκατάθεσή σας (Άρθρο 6(1)(α),(β)).
Υποστήριξη και συνομιλία — κείμενο του αιτήματος, όνομα και e-mail, εάν τα έχετε δηλώσει. Νομική βάση: έννομο συμφέρον για την απάντηση στο αίτημα (Άρθρο 6(1)(f)).
Λογιστήριο — δεδομένα παραγγελίας για φορολογικές και εμπορικές αναφορές. Νομική βάση: έννομη υποχρέωση (Άρθρο 6(1)(c)).
Δεδομένα παραγγελίας - όσο ισχύουν οι περίοδοι σύμβασης και εγγύησης, στη συνέχεια στον βαθμό που απαιτείται από τη λογιστική και φορολογική νομοθεσία. Αλληλογραφία υποστήριξης - έως 12 μήνες από την ημερομηνία κλεισίματος του αιτήματος. Δεδομένα λογαριασμού - όσο ο λογαριασμός είναι ενεργός· μετά τη διαγραφή του λογαριασμού, τα διαγράφουμε, εκτός από αυτά που απαιτείται να διατηρήσουμε από το νόμο.
Μόνο σε αυτούς χωρίς τους οποίους δεν μπορεί να ολοκληρωθεί η παραγγελία, και μόνο στον απαιτούμενο βαθμό: υπηρεσία παράδοσης (όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο), πάροχος πληρωμών (ποσό και αναγνωριστικό παραγγελίας), υπηρεσία αποστολής επιστολών (e-mail και κείμενο επιστολής), πάροχος φιλοξενίας ιστότοπου. Όλοι λειτουργούν ως συμβατικοί εκτελούντες την επεξεργασία. Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας ούτε τα κοινοποιούμε για διαφημιστικούς σκοπούς. Με τη συγκατάθεσή σας, χρησιμοποιούμε το pixel διαφήμισης του TikTok — δείτε την ενότητα "Cookies" παρακάτω. Δεν φορτώνεται χωρίς συγκατάθεση. Εάν μας γράψετε στο chat υποστήριξης, το κείμενο του μηνύματός σας διαβιβάζεται στο Google Translate (για μετάφραση) και σε έναν πάροχο μοντέλου τεχνητής νοημοσύνης (για την προετοιμασία απάντησης) — μόνο το περιεχόμενο του μηνύματος, μόνο για τη συγκεκριμένη συνομιλία.
Η εταιρεία μας είναι εγγεγραμμένη στη Μαλαισία, δηλαδή εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου, επομένως τα δεδομένα παραγγελιών επεξεργάζονται και εκεί. Τέτοια μεταφορά πραγματοποιείται βάσει των τυποποιημένων συμβατικών ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής (Άρθρ. 46(2)(γ) ΓΚΠΔ) και, όπου ισχύει, το Άρθρ. 49(1)(β) - μεταφορά απαραίτητη για την εκτέλεση σύμβασης μαζί σας. Κατόπιν αιτήματος, θα παρέχουμε περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τις ισχύουσες εγγυήσεις.
Χρησιμοποιούμε μόνο τεχνικά cookies και τοπικό χώρο αποθήκευσης: καλάθι αγορών, συνεδρία σύνδεσης, κατάσταση συνομιλίας, την επιλογή σας στο banner των cookies. Είναι απαραίτητα για τη λειτουργία του ιστότοπου, επομένως δεν απαιτούν συγκατάθεση. Υπάρχει ένα cookie διαφήμισης — το TikTok (_ttp), το οποίο ορίζεται μόνο αφότου αποδεχτείτε το banner των cookies. Χωρίς συγκατάθεση, δεν φορτώνεται ή διαβάζεται ποτέ.
Για εσωτερικά στατιστικά επισκεψιμότητας χρησιμοποιούμε το Matomo, που φιλοξενείται στον δικό μας διακομιστή (fernpaw.store/stats/)· τα δεδομένα δεν κοινοποιούνται σε τρίτους και δεν εγκαταλείπουν τη φιλοξενία μας. Το Matomo εκτελείται χωρίς cookies (λειτουργία disableCookies), επομένως δεν απαιτεί συγκατάθεση· επεξεργάζεται μια περικομμένη διεύθυνση IP, το URL της σελίδας, την πηγή παραπομπής και δεδομένα του προγράμματος περιήγησης, ώστε να μπορούμε να δούμε ποιες ενότητες του ιστότοπου χρησιμοποιούνται. Δεν πραγματοποιείται δημιουργία προφίλ και αυτά τα δεδομένα δεν διαβιβάζονται σε διαφημιστικά δίκτυα.
Έχετε το δικαίωμα: πρόσβασης στα δεδομένα σας (Άρθρο 15), διόρθωσης (Άρθρο 16), διαγραφής (Άρθρο 17), περιορισμού της επεξεργασίας (Άρθρο 18), λήψης τους σε φορητή μορφή (Άρθρο 20), εναντίωσης στην επεξεργασία βάσει έννομου συμφέροντος (Άρθρο 21) και ανάκλησης της συγκατάθεσης ανά πάσα στιγμή - αυτό δεν επηρεάζει τη νομιμότητα της επεξεργασίας πριν από την ανάκληση. Γράψτε στο support@fernpaw.store, θα απαντήσουμε εντός 30 ημερών. Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας στην ΕΕ.
Ο ιστότοπος λειτουργεί μέσω ασφαλούς σύνδεσης (HTTPS). Οι κωδικοί πρόσβασης αποθηκεύονται ως μη αναστρέψιμο hash. Η πρόσβαση στα δεδομένα παραγγελίας περιορίζεται στους υπαλλήλους που τα χρειάζονται για την εργασία τους.
