Personuppgiftsansvarig i enlighet med GDPR är MOTHER NATURE TRADE SDN. BHD., reg. nr. 202101004539 (1404838-U), 25-2, Jalan PJU 1/42A, Dataran Prima, 47301 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia. Frågor om dataskydd: support@fernpaw.store.
Orderhantering och leverans — namn, e-postadress, telefonnummer, leveransadress, innehåll och belopp för beställningen. Grund: fullgörande av avtalet (artikel 6.1 b GDPR).
Betalning — vid kortbetalning behandlas betalningsuppgifterna av betalningsleverantören; de fullständiga kortuppgifterna når oss inte och lagras inte hos oss. Vid betalning vid mottagandet accepteras betalningen av leveranstjänsten. Grund: fullgörande av avtal (artikel 6(1)(b)).
Konto och verifieringskod — e-postadress, namn, lösenordshash. Grund: fullgörande av avtalet och ditt samtycke (artikel 6.1 a och b).
Support och chatt — text i ärendet, namn och e-postadress, om du angav dem. Grund: berättigat intresse att svara på begäran (artikel 6(1)(f)).
Bokföring — orderdata för skatte- och handelsrapportering. Grund: rättslig förpliktelse (artikel 6(1)(c)).
Beställningsuppgifter - så länge avtals- och garantiperioderna är giltiga, därefter i den utsträckning som krävs av bokförings- och skattelagstiftning. Supportkorrespondens - upp till 12 månader från det att ärendet avslutades. Kontouppgifter - medan kontot är aktivt; efter att kontot raderats raderar vi dem, förutom det vi är skyldiga att behålla enligt lag.
Endast till dem utan vilka beställningen inte kan slutföras, och endast i den utsträckning som krävs: leveranstjänst (namn, adress, telefon), betalningsleverantör (belopp och beställnings-ID), tjänst för brevutskick (e-post och brevtext), webbhotell. Samtliga agerar som avtalsenliga personuppgiftsbiträden. Vi säljer inte dina uppgifter eller delar dem för marknadsföring. Med ditt samtycke använder vi TikTok-annonseringspixeln — se avsnittet "Cookies" nedan. Den laddas inte utan samtycke. Om du skriver till oss i supportchatten vidarebefordras din meddelandetext till Google Translate (för översättning) och till en leverantör av AI-modeller (för att förbereda ett svar) — endast meddelandets innehåll, endast för den konversationen.
Vårt företag är registrerat i Malaysia, d.v.s. utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, så beställningsuppgifter behandlas också där. En sådan överföring utförs på grundval av Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler (Art. 46(2)(c) GDPR) och, i tillämpliga fall, Art. 49(1)(b) - överföring som är nödvändig för att fullgöra ett avtal med dig. På begäran tillhandahåller vi mer information om tillämpliga garantier.
Vi använder endast tekniska cookies och lokal lagring: kundvagn, inloggningssession, chattstatus, ditt val i cookie-bannern. De är nödvändiga för webbplatsens funktion, så de kräver inget samtycke. Det finns en marknadsföringscookie — TikTok (_ttp), som endast ställs in efter att du har accepterat cookie-bannern. Utan samtycke laddas den eller läses den aldrig.
För intern trafikstatistik använder vi Matomo, hostad på vår egen server (fernpaw.store/stats/); uppgifterna delas inte med tredje part och lämnar inte vårt webbhotell. Matomo körs utan kakor (disableCookies-läge), så det kräver inte samtycke; det behandlar en förkortad IP-adress, sidans URL, refererande sida och webbläsardata så att vi kan se vilka delar av webbplatsen som används. Ingen profilering utförs och dessa uppgifter vidarebefordras inte till annonsnätverk.
Du har rätt att: få tillgång till dina uppgifter (artikel 15), rätta dem (artikel 16), radera dem (artikel 17), begränsa behandlingen (artikel 18), få dem i ett portabelt format (artikel 20), invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse (artikel 21), och när som helst återkalla ditt samtycke - detta påverkar inte lagligheten av behandlingen innan återkallandet. Skriv till support@fernpaw.store, vi svarar inom 30 dagar. Du har också rätt att lämna in ett klagomål till tillsynsmyndigheten för dataskydd i ditt EU-land.
Webbplatsen drivs via en säker anslutning (HTTPS). Lösenord lagras som ett oåterkalleligt hashvärde. Tillgången till orderdata är begränsad till anställda som behöver det för sitt arbete.
