Η σύμβαση συνάπτεται με την MOTHER NATURE TRADE SDN. BHD., reg. No. 202101004539 (1404838-U), 25-2, Jalan PJU 1/42A, Dataran Prima, 47301 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia, support@fernpaw.store. Η σύμβαση συνάπτεται στα αγγλικά· το κείμενο της σύμβασης σας αποστέλλεται μέσω e-mail μαζί με την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας.
Τα προϊόντα στον ιστότοπο αποτελούν πρόσκληση για υποβολή παραγγελιών. Κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, πληρώνετε με κάρτα στον ιστότοπο: κάντε κλικ στο κουμπί “Πληρωμή παραγγελίας” για να προχωρήσετε σε ασφαλή πληρωμή, και η συμφωνία θεωρείται ότι έχει συναφθεί μετά την επιτυχή πληρωμή και την επιβεβαίωση της παραγγελίας μέσω e-mail. Πριν την υποβολή της παραγγελίας σας, μπορείτε να ελέγξετε και να αλλάξετε το περιεχόμενο του καλαθιού σας και τα εισαγόμενα δεδομένα.
Οι τιμές αναφέρονται σε ευρώ (€) ανά προϊόν και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Η παράδοση εντός της ΕΕ είναι δωρεάν για παραγγελίες από €30, διαφορετικά €4· το κόστος παράδοσης εμφανίζεται στο καλάθι πριν την πληρωμή, δεν υπάρχουν κρυφές χρεώσεις. Η πληρωμή γίνεται με πιστωτική κάρτα στον ιστότοπο· τα δεδομένα της κάρτας επεξεργάζονται από τον πάροχο πληρωμών και δεν αποθηκεύονται στον ιστότοπο.
Παραδίδουμε σε όλη την ΕΕ. Ο χρόνος εξαρτάται από τη χώρα του παραλήπτη και κυμαίνεται από 1 έως 4 εργάσιμες ημέρες μετά την αποστολή. Οι προθεσμίες για κάθε χώρα αναφέρονται στο ενότητα παράδοσης. Ο κίνδυνος τυχαίας απώλειας ή ζημιάς των αγαθών μεταβιβάζεται σε εσάς τη στιγμή που τα αγαθά παραδίδονται σε εσάς ή σε ένα πρόσωπο που έχετε ορίσει εσείς (όχι στον μεταφορέα).
Έχετε 14 ημέρες για να υπαναχωρήσετε από τη σύμβαση χωρίς να αναφέρετε λόγους, και 2 χρόνια εγγύηση συμμόρφωσης βάσει της νομοθεσίας της ΕΕ. Λεπτομερείς όροι και το τυποποιημένο έντυπο υπαναχώρησης βρίσκονται στο "Επιστροφή και Εγγύηση" σελίδα.
Οι καρτέλες προϊόντων δημοσιεύουν κριτικές που λαμβάνονται από προμηθευτές, κατασκευαστές ή αγοραστές αυτών των προϊόντων. Δεν επαληθεύουμε μεμονωμένα κάθε κριτική για να επιβεβαιώσουμε την αγορά, επομένως δεν εγγυόμαστε ότι κάθε κριτική αφέθηκε από αγοραστή στο κατάστημά μας. Δεν παρουσιάζουμε τέτοιες κριτικές ως κριτικές πελατών του Fernpaw. Δημοσιεύουμε τις κριτικές ως έχουν, δεν διαγράφουμε τις αρνητικές και δεν γράφουμε κριτικές εμείς οι ίδιοι. Η βαθμολογία και η ημερομηνία διατηρούνται ως έχουν.
Επιλύουμε τις διαφορές απευθείας: γράψτε στο support@fernpaw.store, απαντάμε εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Η πλατφόρμα Ηλεκτρονικής Επίλυσης Διαφορών (ΗΕΔ) της Ευρωπαϊκής Επιτροπής διέκοψε τη λειτουργία της στις 20 Ιουλίου 2025. Δεν υποχρεούμαστε να συμμετάσχουμε στη διαδικασία εναλλακτικής επίλυσης διαφορών και δεν συμμετέχουμε σε αυτήν, αλλά προσπαθούμε πάντα να καταλήξουμε σε άμεση συμφωνία.
