Administratorem danych w rozumieniu RODO jest MOTHER NATURE TRADE SDN. BHD., rej. Nr 202101004539 (1404838-U), 25-2, Jalan PJU 1/42A, Dataran Prima, 47301 Petaling Jaya, Selangor, Malezja. Pytania dotyczące ochrony danych: support@fernpaw.store.
Przetwarzanie zamówienia i dostawa — imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, skład i kwotę zamówienia. Podstawa: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
Zapłata — dane dotyczące płatności są przetwarzane przez dostawcę usług płatniczych; pełne dane karty do nas nie docierają i nie są u nas przechowywane. Podstawa: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b)).
Konto i kod weryfikacyjny — adres e-mail, imię i nazwisko, skrót hasła. Podstawa: wykonanie umowy i Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a), b)).
Wsparcie i czat — treść odwołania, imię i nazwisko oraz adres e-mail, jeśli je podałeś. Podstawa: uzasadniony interes w udzieleniu odpowiedzi na żądanie (art. 6 ust. 1 lit. f)).
Księgowość — dane zamówienia do celów sprawozdawczości podatkowej i handlowej. Podstawa: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c)).
Dane zamówienia – w okresie obowiązywania umowy i okresu gwarancji, to w zakresie wymaganym przez przepisy księgowe i podatkowe. Korespondencja wsparcia - do 12 miesięcy od daty zamknięcia zgłoszenia. Dane konta – w czasie, gdy konto jest aktywne; po usunięciu konta usuwamy je, za wyjątkiem tych, które jesteśmy zobowiązani zachować zgodnie z przepisami prawa.
Tylko tym osobom, bez których zamówienie nie może zostać zrealizowane i tylko w wymaganym zakresie: firma kurierska (nazwa, adres, telefon), dostawca usług płatniczych (kwota i numer zamówienia), usługa wysyłania listów (e-mail i treść listu), dostawca usług hostingowych. Wszyscy oni pełnią funkcję podmiotów przetwarzających kontraktowo. Nie sprzedajemy Twoich danych ani nie udostępniamy ich w celach reklamowych. Za Twoją zgodą używamy piksela reklamowego TikTok — patrz sekcja "Cookies" poniżej. Bez zgody nie jest on ładowany. Jeśli piszesz do nas na czacie wsparcia, treść Twojej wiadomości jest przekazywana do Google Translate (w celu tłumaczenia) oraz do dostawcy modelu AI (w celu przygotowania odpowiedzi) — tylko treść wiadomości, tylko dla tej rozmowy.
Nasza firma jest zarejestrowana w Malezji, czyli poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, zatem tam również przetwarzane są dane dotyczące zamówień. Przekazanie takie odbywa się w oparciu o standardowe klauzule umowne Komisji Europejskiej (art. 46 ust. 2 lit. c RODO) oraz w stosownych przypadkach art. 49 ust. 1 lit. b) – przelew niezbędny do wykonania umowy z Tobą. Na żądanie przekażemy więcej szczegółów na temat obowiązujących gwarancji.
Używamy wyłącznie technicznych plików cookie i pamięci lokalnej: koszyk, sesja logowania, status czatu, Twój wybór w banerze plików cookie. Są one niezbędne do działania serwisu, dlatego nie wymagają zgody. Jest jeden plik cookie reklamowy — TikTok (_ttp), ustawiany dopiero po Twojej zgodzie w bannerze cookie. Bez zgody nie jest ładowany ani odczytywany.
Do wewnętrznych statystyk odwiedzin używamy Matomo na naszym własnym serwerze (fernpaw.store/stats/); dane nie są przekazywane osobom trzecim i nie opuszczają naszego hostingu. Matomo działa bez plików cookie (tryb disableCookies), więc nie wymaga zgody; przetwarza skrócony adres IP, adres strony, źródło wejścia oraz dane przeglądarki, abyśmy wiedzieli, które sekcje serwisu są używane. Nie prowadzimy profilowania, a dane te nie trafiają do sieci reklamowych.
Masz prawo: dostępu do swoich danych (art. 15), ich poprawiania (art. 16), usunięcia (art. 17), ograniczenia przetwarzania (art. 18), otrzymania ich w formacie przenośnym (art. 20), wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania na podstawie prawnie uzasadnionego interesu (art. 21), a także cofnięcia zgody w dowolnym momencie – nie ma to wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej cofnięciem. Napisz na adres support@fernpaw.store, odpowiemy w ciągu 30 dni. Masz również prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych w swoim kraju UE.
Strona działa poprzez bezpieczne połączenie (HTTPS). Hasła są przechowywane w postaci nieodwracalnego skrótu. Dostęp do danych dotyczących zamówień mają wyłącznie pracownicy, którzy potrzebują ich do pracy.
