Aftalen indgås med MOTHER NATURE TRADE SDN. BHD., reg. No. 202101004539 (1404838-U), 25-2, Jalan PJU 1/42A, Dataran Prima, 47301 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia, support@fernpaw.store. Aftalen indgås på engelsk; aftaleteksten sendes til dig via e-mail sammen med din ordrebekræftelse.
Produkter på siden er en opfordring til at afgive ordrer. Ved afgivelse af din ordre betaler du med kort på hjemmesiden: klik på knappen “Betal for ordre” for at fortsætte til sikker betaling, og aftalen anses for indgået efter vellykket betaling og bekræftelse af ordren via e-mail. Inden du indsender din ordre, kan du kontrollere og ændre indholdet af din kurv og de indtastede data.
Priserne er angivet i euro (€) pr. vare og inkluderer moms. Levering inden for EU er gratis for ordrer fra €30, ellers €4; leveringsgebyret vises i kurven inden betaling, der er ingen skjulte tillæg. Betaling sker med betalingskort på hjemmesiden; kortdata behandles af betalingsudbyderen og gemmes ikke på hjemmesiden.
Vi leverer i hele EU. Leveringstiden afhænger af modtagerlandet og spænder fra 1 til 4 hverdage efter afsendelse; leveringstider for hvert land er angivet i leveringssektion. Risikoen for hændeligt tab eller beskadigelse af varerne overgår til dig i det øjeblik, varerne overdrages til dig eller en af dig angiven person (ikke fragtmanden).
Du har 14 dage til at træde tilbage fra aftalen uden at angive en årsag, og en 2-års reklamationsret i henhold til EU-lovgivningen. Detaljerede betingelser og standardfortrydelsesformularen findes på "Returnering og garanti" side.
Kortene offentliggør anmeldelser modtaget fra leverandører, producenter eller købere af disse produkter. Vi verificerer ikke individuelt hver anmeldelse for at bekræfte købet, så vi garanterer ikke, at hver anmeldelse blev efterladt af en køber i vores butik. Vi præsenterer ikke sådanne anmeldelser som Fernpaw-kundeanmeldelser. Vi udgiver anmeldelser, som de er, vi sletter ikke negative anmeldelser, og vi skriver ikke selv anmeldelser. Vurderingen og datoen bevares som angivet.
Vi løser tvister direkte: skriv til support@fernpaw.store, vi svarer inden for en hverdag. Europa-Kommissionens platform for onlinetvistbilæggelse (OTB) indstillede driften den 20. juli 2025. Vi er ikke forpligtet til at deltage i den alternative tvistbilæggelsesprocedure og deltager ikke i den, men vi forsøger altid at nå frem til en direkte aftale.
