Avtalet ingås med MOTHER NATURE TRADE SDN. BHD., reg. nr. 202101004539 (1404838-U), 25-2, Jalan PJU 1/42A, Dataran Prima, 47301 Petaling Jaya, Selangor, Malaysia, support@fernpaw.store. Avtalet ingås på engelska; avtalstexten skickas till dig via e-post tillsammans med din orderbekräftelse.
Produkterna på webbplatsen är en inbjudan att lägga beställningar. När du lägger din beställning betalar du med kort på webbplatsen: klicka på knappen “Betala för beställning” för att gå vidare till säker betalning, och avtalet anses vara ingånget efter framgångsrik betalning och bekräftelse av beställningen via e-post. Innan du skickar din beställning kan du kontrollera och ändra innehållet i din varukorg och de angivna uppgifterna.
Priserna anges i euro (€) per artikel och inkluderar moms. Leverans inom EU är gratis för beställningar från €30, annars €4; leveranskostnaden visas i varukorgen före betalning, det finns inga dolda avgifter. Betalning sker med kreditkort på webbplatsen; kortdata behandlas av betalningsleverantören och lagras inte på webbplatsen.
Vi levererar inom hela EU. Perioden beror på mottagarens land och sträcker sig från 1 till 4 arbetsdagar efter avsändning; leveranstider för varje land anges i leveransavsnitt. Risken för oavsiktlig förlust av eller skada på varorna övergår till dig i det ögonblick varorna överlämnas till dig eller en person utsedd av dig (inte transportören).
Du har 14 dagar på dig att frånträda avtalet utan att ange skäl, och en 2-årig garanti för överensstämmelse enligt EU-lagstiftning. Detaljerade villkor och standardblanketten för utövande av ångerrätten finns på "Retur och garanti" sida.
På produktsidorna publiceras recensioner från leverantörer, tillverkare eller köpare av dessa produkter. Vi verifierar inte varje enskild recension för att bekräfta köpet, så vi garanterar inte att varje recension har lämnats av en köpare i vår butik. Vi presenterar inte sådana recensioner som kundrecensioner från Fernpaw. Vi publicerar recensioner som de är, vi raderar inte negativa och vi skriver inga recensioner själva. Betyget och datumet behålls oförändrade.
Vi löser tvister direkt: skriv till support@fernpaw.store, vi svarar inom en arbetsdag. Europeiska kommissionens plattform för tvistlösning online (ODR) upphörde att fungera den 20 juli 2025. Vi är inte skyldiga att delta i förfaranden för alternativ tvistlösning och deltar inte i det, men vi försöker alltid nå en direkt överenskommelse.
